Bei Aura Fashion beträgt die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands ca. 5–7 Werktage (Montag–Freitag), nachdem Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde.

Wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang. Sobald der Versand erfolgt ist, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung per E-Mail.

Insgesamt sollten Sie Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 6–9 Werktagen erhalten.

Bitte beachten Sie: In seltenen Fällen kann es aufgrund von Feiertagen, hohem Paketaufkommen oder Wetterbedingungen zu leichten Verzögerungen kommen. Wir informieren Sie selbstverständlich, falls es zu Abweichungen kommt.

Für Fragen oder bei Verzögerungen steht unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung:
📧 support@aura-fashion.de
☎️ +33 7 56 97 09 09

Sobald Ihre Bestellung von uns bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält einen Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online überprüfen können.

Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch direkt hier verfolgen:
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Bitte beachten Sie, dass es nach Versand bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung vom Versanddienstleister aktiviert wird.

Falls Sie keine Versandbestätigung erhalten haben oder der Tracking-Link nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.

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Wir freuen uns, Ihnen kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands anbieten zu können – unabhängig vom Bestellwert.

Für Lieferungen außerhalb Deutschlands können je nach Zielland zusätzliche Versandkosten anfallen. Diese werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.

Sollten Sie Fragen zu Versandzonen oder -kosten haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter:

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Sie haben bei Aura Fashion ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab dem Lieferdatum. Die Rückgabe ist möglich, wenn die Artikel ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand sind.

Um eine Rückgabe zu starten, schreiben Sie bitte zuerst eine E-Mail an unseren Kundenservice:
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Wir senden Ihnen dann alle Informationen zur Rücksendeadresse und dem Ablauf. Bitte senden Sie die Artikel nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung, um die sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen zurück – auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch zur Verfügung:
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Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon.

Bei Aura Fashion stehen Ihnen mehrere sichere und bequeme Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Klarna (sofern verfügbar)

Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher über unsere zertifizierte Zahlungsplattform abgewickelt.

Bei Fragen zur Zahlung oder Problemen im Checkout kontaktieren Sie uns gerne:
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Unsere Kollektionen werden in Zusammenarbeit mit sorgfältig ausgewählten Partnern in Europa und Asien gefertigt. Wir legen großen Wert auf Qualität, faire Arbeitsbedingungen und nachhaltige Materialien.

Wenn du Fragen hast oder Hilfe brauchst, erreichst du unseren Kundenservice schnell und unkompliziert:

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